受講感想から
（マネジメント研修・コーチング研修・ニーズ把握研修・クレーム対応研修など受講された皆様の
受講感想の一部を 原文のまま記載）
Ｑ：研修の内容と進め方について
- 話がとてもわかりやすい
- いままで迷っていた仕事の基本原則を見つけることができました。
- どの本よりも深く理解でき、多くのわかりやすいヒントが得られました。
- 具体的でわかりやすい、そして事例で納得できた。
- 自分のやるべきこと・方向性が見えてきた。
- グループで共有したことが重要であった。
- 実習とロールプレーで体験学習できてとても良かった。
- 自ら考える・行動する・学ぶ の進め方が研修目標と一致していてとても良い。
- 繰り返し実習することによって、自分にスキルが身についていくことが実感できた。
- 集中して受講でき、あっという間の８時間であった。
- 内容が整理され、一本の芯をぶれさせずにお話いただいたので、とてもスッキリと頭の中にはいってきました。とても納得でき、かつ楽しかったです。
- 論理的にゆっくりと話が進められ、その内容・やるべきことがすぐにでも実行でき そうでした。
- マイルドだがはっきりとした説明は、非常に参考になった。
- もやもやとしていた解決の糸口の見えない問題を整理する切り口を得ました。
- 大変に質の高い構成と進行である。
- わかりやすく、親しみやすく、楽しい
- ぜひ上司や後輩に受講してもらいたい。
- 全社員に薦めたい。
- 家族や友人に受講させたい。
Ｑ：テキストについて
- テキストは図が多くイメージしやすい。
- 自分自身で記入完成するので、より意識・理解・納得できた。現場でも繰り返し 読んでいきたい。
- 重要なポイントに絞り込んでまとめられているので、理解しやすい。
- 書きこむ形式がアクティブで良い。
- 後輩指導のためのテキストとなる。
- 自分自身が記入できるスペースがあり、とても良い。
- テキストの構成が素晴らしい。
- 無駄がなくシンプルだが、よく練りこまれ・まとめられた素晴らしいテキストです。
- 復習しやすい。